Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6841

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với một mục đích duy nhất: vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn và trơn tru.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
k6841 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6841
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách k6841 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie trên trình duyệt giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa thêm một lớp để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quản lý cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích hành vi có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ k6841. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong trang 'Hỗ trợ' để ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Số ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo của bạn không được lưu trong hệ thống k6841.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Hỗ trợ hoặc qua live chat, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP trước khi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu.

Sau khi xác minh yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định. Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.